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      晟源物業開展 “以客戶為中心 提升服務品質”質量月專題培訓
      發布時間:2021-10-19 15:06:54瀏覽人數:188

      為進一步提升物業服務品質,強化物業質量監督管理,晟源物業山煤科學技術研究項目部于9月18日開展了“以客戶為中心,提升服務品質”質量月專題培訓。

      培訓從建立品質管理及客戶服務意識、學會******分析原因、了解品質管理基本方法及基本工具、培養平息顧客不滿的技能等幾方面進行了詳細講解?,F場還開展了“理論知識+案例分析-我問你答”的互動活動,讓參訓員工真切地領悟到了物業服務意識和服務品質在物業企業發展中的重要性。

      此次培訓深入淺出,內容充實,收效甚好,為今后在提升內部質量管理和學習型團隊建設方面起到了積極作用。


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